Исключили из "самой выгодной программой лояльности «Бонус-клуб»"

21 мая 2019, 10:12

Букмекер исключил меня из программы лояльности «Бонус-клуб» без объяснения причин. На момент исключения из программы было больше 1600 мячей , за эти мячи в конце месяце положены бонусы,в моем случае это 10 000 рублей в конце месяца. Смысл тогда они себя позиционируют как честный букмекер? Это несправедливо, ведь я заработал эти мячи, выплатите заработанное.

Сумма: 10000 ₽

Комментарий администратора

Бонусные баллы начислены

Такая же проблема, мячи аннулировали, бонус не зачислили.

Букмекер запрошен. Пока нет ответа

Вопрос решен, букмер начислил. Претензий нет

Мы запросим букмекера. При этом отметим, что опыт аналогичных жалоб говорит о том, что свои заработанные баллы вам дадут. По условиям акции в конце месяца. Ожидаем подтверждения данной уверенности

А дайте скрин отказа пож-та, либо заявленную причину?

Прилагаю скрины вчерашней переписки с тех. Поддержкой Winline. Репутация честности букмекера под вопросом, так как заработанные мячи, за мои деньги, бонус не хотят выплачивать. Это обман Клиента

Причины не указывались. Скрин не делал. Прошу все таки помочь в получении заработанного бонуса

Буду надеяться, что компания начислит сумму 10 т.р., и у меня не возникнет претензий в честности букмекера. При обращении в техподдержку Winline мне сказали что не будет начислена сумма.