Не выплачивают деньги говорят ждите 60 дней

вот что они сейчас пишут

Букмекер был запрошен. Сегодня запрошен повторно

Здравствуйте, хотелось бы обратиться вам за помощью. Ситуация следующая. Зарегистрировался я в данной конторе в марте 2018 года поначалу играл часто где то выигрывал где то проигрывал! Затем не помню по какой причине перестал играть в данной конторе! И вот пришло мне письмо на почту с какой то рекламной акцией от бингобум и я вспомнил что у меня есть данный счет в данной конторе! не играл в данной конторе после перерыва месяцев 8! И вот 24.05.2019 решил поставить ставку и она зашла, не долго думая поставил все на вывод, Жду час денег нет жду два так же деньги не поступили, думаю странно ведь раньше они выводили чуть ли не мгновенно. Решил написать в поддержку мне сказали вывод осуществляется в течении 48 часов, думаю ну ладно подожду! На следующий день смотрю заявка так же на модерации, думаю опять узнаю! Пишу и мне начинают говорить мол про какие то 60 дней! я говорю какие 60 дней, на что мне ответили что вы сами согласились с этими правилами! Честно говоря когда я регистрировался данных правил не было, но сейчас мы это ни как не узнаем были или нет!Я говорю так мне не надеется что по истечению 48 часов мне придут деньги на что опять они мне ответили про правила в котором гласиться что в течении 60 дней, скрины переписок я приложу что бы было понятно как они мне отвечали, По истечению 48 часов пишу им как там моя заявка на что они мне снова тыкнули в это правила, тогда я спросил зачем вы тогда пишите про 48 часов ответ был следующий данная информация несет ознакомительный характер! Если что то не нравиться обращайтесь в соответствующие органы! Но в пункте 9.3 у них указанно что стороны обязаны соблюдать досудебное разбирательства! я им указал этот пункт и они мне отправили почту для претензий, от сюда я сделал вывод что сотрудники сами не знают свои же правила! и вот я пишу вам в надежде на помощь, и хочу подметить это все за одну выигрышную ставку! Прошу вас помочь в решении данного вопроса и ускорить процесс вывода средств поскольку это не дело ждать выигрыша и ждать 60 дней что бы его получить, скрины переписки прикладываю ниже!