мой номер аккаунта 106800937

27 мая 2019, 12:04

сделал ставку в лайве на настольный теннис.поставил П1 2-ой сет на Николая Муравьева.поставил 10000 тысяч рублей по кф!После того как второй сет прошёл,победил Николай Муравьев,у меня минут 20 висел что купон не рассчитан,а потом резко сделали так что я поставил совсем на другого то есть на П2!перепутать я ни как не мог,ставил в лайве!помоги теплжалуйста с этой проблемой разобраться.номер купона 7059283929.получаеться бк 1хставка быстро переобулась,хотя не понимаю почему

Комментарий администратора

Ответ букмекера - "Проверили по логам, данная ставка 7059283929 в 16:28:28 на матч Николай Муравьев (Рос) - Гордеев С 2-я партия зарегистрирована как П2. Игроку советуем быть внимательнее при осуществлении ставок"

Как ниже сказал наш пользователь, проблема не решаема. Ответ букмекера - "Проверили по логам, данная ставка 7059283929 в 16:28:28 на матч Николай Муравьев (Рос) - Гордеев С 2-я партия зарегистрирована как П2. Игроку советуем быть внимательнее при осуществлении ставок"

Хм... Скажем так - ваша жалоба нерешаема, так как нет никаких доказательств того, что вы в самом деле изначально поставили П1. Был бы скриншот ставки в момент совершения пари - иное дело, а так - вам ничем не помочь. Кто прав, кто виноват, здесь банально невозможно решить. Вы говорите одно, в поддержке говорят иное. Никаких доказательств того, что вы ставили именно П1 нет. Ставить "необоснованно" здесь также неверно, так как доказательств того, что неправы именно вы, тоже нет, здесь логичнее поставить "вне компетенции", так как, повторюсь, жалоба выглядит просто нерешаемой. Все, что здесь можно посоветовать - либо делать скриншоты в момент совершения пари, либо вообще не играть в этой компании, раз нет доверия. К сожалению, вам вряд ли кто-то сможет помочь без предоставления вещественных доказательств того, что вы в самом деле ставили П1. Таким доказательством мог бы быть скриншот, но, как я понимаю, вы его не сделали. Очень жаль.

Комментарий был отредактирован