Жалобы
Решено
Проверка документов "Марафон" уже 5-тые сутки, невозможность вывода средств и урезка максимумов!
13 июня 2019, 13:25
8
Добрый день, логин kuzy92, номер счёта 5472075 Отправил документы для верификации 08-06-2019 11:03:21 , отвечают шаблонными ответами о загруженности отдела верификации и прочее. Каждый день я запрашиваю ответ на суппорт и в поддержку, ответ шаблон за шаблоном. На аккаунте зависло 18 тысяч рублей. Документы отправил по запросу через 12 часов, это св о рождении паспорт и прописку. На запрос о поднятии максимумов - ответ отрицательный, ответ на запрос о верификации - отдел занят. Прошу помочь мне в этой ситуации, буду благодарен за любой ответ! Спасибо. С уважением, Валерий Гришаев.
Сумма:
18000 ₽
Комментарий администратора
Аккаунт верифицирован, денежные средства выведены игроком
0
Всё, деньги вывел. Спасибо!
0
Дружище, второй месяц уже жду, написал жалобы везде, где только можно. На legalbet статус моей жалобе присвоили как "решена", но ничего не решено, на самом деле - верификация до сих пор не пройдена, деньги до сих пор не выведены.
rodyakomisar
0
по информации букмекера, Ваша жалоба решена.
_franchesko
0
Жалоба решено, огромное спасибо! можно ещё как то ускорить процесс вывода средств на киви кошелёк, что то не выводят. Спасибо большое!
kuzy92
0
По Вам ситуация следующая: документы, запрошенные 17.06 были предоставлены вчера, 26.06, в течение 2-3-х дней должны проверить.
0
Арбитраж legalbet информирует,что букмекер, проверил документы и запросили дополнительные для окончания проверки.
0
Арбитраж legalbet имеет информацию о том, что ваши документы получены букмекером и направлены в отдел верификации. В связи с загрузкой отдела возможно рассмотрение от двух дней. Как только legalbet получит итоговую информацию о верификации, мы сообщим решение букмекера по аккаунту. И обоснованно ли оно
0
Уважаемый игрок,запросим у букмекера.
* Сумма нескольких приветственных бонусов