Жалобы
Необоснованно
Блокировка аккаунта
13 июня 2019, 16:27
3
Решился зарегистрироваться в легальной конторе в РФ. Зарегистрировался , после прошел идентификацию через Вайбер. Зарегистрировался в 1ЦУПИСе сходил в салон связного и подтвердил свои паспортные данные. Пришло сообщение от что для игры осталось пополнить счёт. Решил пока поставить фрибет 1000р который мне дали при регистрации. Поставил 2 ставки по 500р обе сыграли выйгрыш составил 2755р с 2 ставок. Сегодня решил пополнить счёт с кошелька в 1ЦУПИСе. Выдало ошибку. Повторил попытку опять ошибка. После попробовал зайти в приложение
Комментарий администратора
Legalbet сформировал мнение и итоговое решение по типовой ситуации - клиент при регистрации указал данные, которые отличаются от реальных. Расхождение было выявлены, когда получили данные от ЦУПИС.
Клиенту был сделан запрос, для получения документов, чтобы перепроверить расхождение.
Расхождения подтвердились, аккаунт заблокирован. Клиент денег на счёт не вводил, играл только на фрибеты.
0
Если предположить что я при регистрации указал данные которые отличаются от реальных. Хорошо, а при идентификации по Вайберу, странным образом данные не отличались от реальных. При подтверждении данных в ЦУПИСе, бк винлайн запрашивал мои данные в ЦУПИСе и тогда данные не различались. Данные стали различаться только после захода 2 фрибетов. Ещё после блокировки через примерно 12 - 14 часов приходит сообщение от винлайн: Александр, благодарим за выбор самого надежного букмекера - Winline! Тебе доступны все возможности сайта. До начала игры остался только 1 шаг - пополни счет и наслаждайся игрой! Остальное за нами. Как понимать?
0
Уважаемый игрок,запросим у букмекера.
0
После попробовал зайти в приложение winline.ru написало что аккаунт заблокирован. Позвонил в winline.ru сказали что заблокированно со стороны 1ЦУПИСа. Связался с 1ЦУПИСом сказали что исправят какую-то ошибку, но блокировок с их стороны нет. winline.ru Запросили фото паспорта, скинул фото паспорта. Пришёл ответ: Здравствуйте!Ваш аккаунт заблокирован.Причина: расхождение персональных данных с паспортными данными.Блок окончательный. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Как так может быть, что сперва данные соответствовали, а потом когда я выйграл они стали различаться?
* Сумма нескольких приветственных бонусов