Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Вне компетенции

Кража средств путем проставления ставок на проигрышные события

16 июня, 17:22
17

Год назад зарегистрировался на 1xbet.com удалось хорошо бить стату, в общей сложности выиграл больше 300к руб, проблем не было, но потому порезали коэффициенты и лимиты ставок и на линию и на лайв. Решил зарегистрироваться на 1хставке, но т.к. у них общая база данных (вообще это одна и та же контора на самом деле) коэф. на линию были также порезаны как и в 1хbet, но меня все устраивало, т.к. с лайвом было все в порядке. И теперь ВНИМАНИЕ: когда сумма моем счете достигла 280к мне порезали ставки на лайв до 730 рублей и я решил выводить деньги. Первый вывод в размере 60к мне одобрили, а на второй запросили документы. Пока я отправлял им фото паспорта на моем аккаунте были проиграны 200 000 руб ставками в лайве на экстра-тайм в матче женского чемпионата мира (Утром когда открыл приложении увидел, что меня выбросило из него)....как же можно было проиграть столько денег при лимите 730 руб, спросите Вы? А очень просто, на аккаунте были возвращены лимиты как на новом, которых у меня никогда не было, т.к. как выше писал, порезка распространилась на мой аккаунт с 1хбэта и сейчас аккаунт как будто я только что зарегистрировался.... Т.е. без вмешательства сотрудников 1хставки тут не могло обойтись. На мои запросы в службу безопасности мне предложили написать заявление на имя их директора и отправить письмом в Брянск...О чем думает администрация 1хставки, когда совершает такие действия? Что клиент не обратится в компетентные органы из-за их мошенничества? Отзывов о том что игрокам проигрывают все деньги на счетах ПОСЛЕ запроса документов уже сотни! Совпадение? Подытоживая: У 1хставки есть доступ к логину-паролю пользователей (тем самым они нарушают пользовательское соглашение) и они сольют ваш банк в любое время. Игнорирую обращения клиентов на "взлом" аккаунта, а ведь первая же проверка показала бы, что ставки на моем аккаунте совершены с другого устройства, только подтверждают, что они и причастны к сливу банка. Все ставки я совершал с одного устройства и никогда никому не передавал данные о логине/пароле. (да даже по размеру ставок, если посмотреть, я никогда не ставил такие суммы, а тут 200к на экстра тайм Так я это не оставлю конечно...за 200 000 можно и нужно по-судится, а для начала напишу заявление на мошенничество во все органы и структуры, которые ответственны за выдачу лицензии этой организации..

Комментарии
17
Другого ответа от этой организации я и не ждал конечно.....
А какого ответа ты ждал?Ты думал,что они напишут,да это мы свистнули твои бабки?Все прекрастно знают что это они воруют деньги своих клиентов.Это знают и легалбет и РБ,но за монету закрывают на это глаза.На всех обьективных и непоткупных рейтинг эта помойки воровская находится уже давно в ЧС.
очевидно, что тут сам игрок не причастен, кто то взломал счет. а вот кто - большой вопрос
На РБ этой БК уже снизили рейтинг надежности до 2.
Владислав
Администратор
0
Интересно, какая цель вашей лжи? И каким вашим словам есть вера?
По -аккуратнее в выражениях, Владислав! Я уже понял, что и РБ на котором стоит 5 звезд у этих мошенников ( а сами дают 2 балла надежности), что и Легалбэт у которых 72%, видимо держат этот "рейтинг" ради рекламных денег, но РБ хотя бы на комментарий к жалобе сподобились в отличии от администрации Легалбета, которая игрока обвиняет во лжи! И какая вам может быть вера???
реклама тут не при чем, на самом деле. общий рейтинг держат для попанов, а оценка надежности - это критерий для проф игроков, вроде тебя. с некоторых пор РБ изменили подход к выставлению общей оценки, сделав явный крен в сторону обычных игроков
Владислав
Администратор
0
Пардон. Примите извинения. Интересно конечно их рейтинг устроен. При надежности 2 на втором месте. Что касается нашего рейтинга у нас математическая модель и вы можете ее оценить - их позиция 8 место. При этом в настоящее время мы проводим работу по оптимизации математической модели. Куда выбросит, на какую позицию - посмотрим
смысл в том, что РБ как бы говорит людям этой оценкой, что ставки это лишь развлечение, а не способ заработка, поэтому рейтинг с учетом интересов обычных игроков, а не профи составлен и оценки соответствующие. а для узкого круга профессиональных игроков критерий - надежность
Владислав, я понимаю, что жалоба вне компетенции (видел ответы в других таких же жалобах). Но у меня вопрос: 1хставка дает какие либо комментарии Легалбету по поводу этих инцидентов или оставляет без комментариев? П.С. Жалобу в СРО отправил, то что ответят отпишу тут....
Владислав
Администратор
0
Конечно дает. В вашем случае:
Сотрудниками БК была проведена детальная проверка по счету 83997617 зарегистрированного на Старостенко Владимира Дольевича.
Игрок первоначально осуществлял действия по своему счету и лишь потом, после осуществления всех ставок обратился на почту службы безопасности с запрашиваемыми документами.
Детальная проверка показала, что местоположение, IP пользователя, а так же устройство, с которого осуществлены ставки в данный период, полностью соответствуют с тем же устройством, IP и местоположением с которого игрок осуществлял действия ранее. Нарушений в сбое работы сайта за данный период не выявлено. Так же обращаем внимание, что время скриншота игрока с ошибкой «При проверке логина пользователя произошла ошибка» 6:29. К указанному игроком периоду данный скриншот не имеет отношения.
Что касается лимитов, на которые опирается игрок – на разные матчи и события в матчах БК предлагает различные лимиты. Так же ранее у игрока имеются ставки на более высокие суммы, осуществление нескольких ставок на один матч. У службы безопасности нет оснований полагать, что манера счета была изменена и ставки осуществляло третье лицо.
Согласно Правил: Владелец аккаунта подтверждает/соглашается, что все действия, произведенные в аккаунте, совершаются им самостоятельно. Если действия на аккаунте совершают третьи лица, то владелец самостоятельно несет ответственность за доступ к аккаунту. Советуем так же привязать двухфакторную аутентификацию.
Владислав, запросите, пожалуйста у БК 1хставка пункт правил, на который они ссылаются, а именно: "Согласно Правил: Владелец аккаунта подтверждает/соглашается, что все действия, произведенные в аккаунте, совершаются им самостоятельно. Если действия на аккаунте совершают третьи лица, то владелец самостоятельно несет ответственность за доступ к аккаунту."
Это пункт правил 2.34 БК 1xbet, а не 1хставки
У 1хставки есть
пункт 2.2.2 согласно которому они могут делатт возврат:
2.2.2. Пользователь Личного кабинета несет всю полноту ответственности за сохранение своих Авторизационных данных в тайне. Пользователю Личного кабинета запрещается сообщать свои Авторизационные данные третьим лицам, в том числе родственникам, знакомым. Третьи лица не являются надлежащей стороной заключенного пари с Букмекерской конторой, независимо от причин, по которым третьей стороне стали известны Авторизационные данные Пользователя Личного кабинета, что влечет недействительность данной сделки и является обманом Букмекерской конторы со стороны Пользователя Личного кабинета, предоставившего свои Авторизационные данные третьим лицам или допустившего халатность в сохранении своих Авторизационных данных в тайне.
Пользователю Личного кабинета запрещается предоставлять, разрешать третьим лицам использовать свой Личный кабинет, позволять совершать в Личном кабинете любые действия, операции (заключать пари, давать распоряжения и т.д.). В случае использования третьими лицами Авторизационных данных Пользователя Личного кабинета, а также при повторной регистрации Клиента, в том числе с использованием другого логина, Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в заключении пари, рассчитать уж заключенные пари с коэффициентом – 1.0, отказать в выплате выигрыша по таким пари.
Или Легалбету не интересны подобные ситуации?
Конечно ничего иного я не ожидал услышать от 1х. ...когда бы я ещё мог обратится в службу безопасности как только не после произошедшего? Скрин в 6.29 сделан утром когда я хотел зайти и вывести средства...
Но есть откровенная ложь в ответе СБ:
1) Я НИКОГДА не ставил 200 000 на один матч в лайве, возможно ли у них запросить эти ставки?
2) Если рассмотреть историю ставок, то можно увидеть, что размер ставок постепенно снижался, т.к. К аккаунту были применены ограничения на максимальную ставку. И тут вопрос к администрации Легалбета- вы когда нибудь слышали ,чтобы после введённого ограничения на максимальный размер ставок =730 на лайв и 1500 по линии и уменьшения среднего кф до 1,59 1хставка ПОЛНОСТЬЮ ВОЗВРАЩАЛА лимиты на конкретный матч и после проигрыша всех средств и ухода аккаунта в минус опять применяла ограничения в виде порезок лимитов и коэффициентов? Вот только честно!
п.с.
И странно мне, имея на счету 280к ставить ставку =730 руб, запросить вывод средств, а потом проиграть все деньги ставя на одно и тоже событие дублируя ставки в 7000 10000 и 15000 руб и так всего 22 ставки
И если я все проиграл с 23.40 до 00.00 зачем мне отправлять в 0.30 им паспорт?
Что администрация Легалбета обо всем этом думает, помимо сухих комментариев, о том, что это не в Вашей компетенции?
Уважаемый игрок,запросили у букмекера.
Да, забыл уточнить...после это лимиты и коэффициенты снова были порезаны и сейчас они составляют в среднем 3700 руб на те рынки, на которые я ставлю и на которые проставили за меня.
интересно что происходило с запросом на вывод. посмотрите на скрине. В аккаунте я был в 23.30, спросил в чате куда фото отправлять, фото отправил после 12 ночи уже
Вот посмотрите какие ставки я ставил ДО запрса на вывод....размер ставок был ограничен лимитом, а после запроса документов с 23-40 до 00-00 были проставлены все денгьги на одни и теже события, причем лимит вдруг стал позволять
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять