Жалобы
Решено
Не выплачивают средства и порезан лимит
28 июня 2019, 13:17
3
На счету букмекера 110 000 руб, выплаты не производятся. Все выплаты висят в обработке. Поддержка пишет "Ознакомьтесь пожалуйста с пунктом ". Порезали максимум сначала до 500, потом до 320 руб, ссылаясь "1.9.5. Комментарии и разъяснения по этим моментам администрацией не предоставляются". Также закрыли бонусный счет, ссылаясь на .5. Еще ограничили вывод средств через ЦУПИС. Объяснений никаких не дали на контакт не идут, отписываясь ссылками на свод своих правил. На двустороннее решение вопросов не соглашаются. Самое лучшее сообщение от них "Решение компания принимает самостоятельно , повлиять на него нельзя"
Сумма:
110000 ₽
Комментарий администратора
Средства выведены
- букмекер действительно имеет право задержать выплату до 10 дней;
- букмекер имеет право ограничить максимум по стаке;
- букмекер имеет право ограничить вывод только в кошелек ЦУПИС;
- букмекер имеет право исключить из бонусной программы.
Объектом жалобы является выплата заработанного в бонусной программе и сам вывод средств