Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Необоснованно

Временная блокировка и перерасчет ставок во время блокировки

3 июля, 10:04
9

Здраствуйте.Номер счета: 11644469БК betcity02.07.2019 После серии выигрышных ставок мне уменьшили максимальную ставку. Так как уменьшение ставки до 10 руб меня не устраивало я решил вывести деньги со счета. оказалось, что вывод доступен только на кошелек цупис. Я попытался вывести туда.После нескольких часов ожидания вывода я написал в тех поддержку на сайте букмекера о , сроках вывода. В момент разговора с поддержкой меня выкинуло с сайта. Повторный вход не получался ( неверный логин или пароль) хотя с учетной записи бк я не выходил и пароль был сохранен в браузере. Об этой ситуации я написал в поддержку в которой в том момент времени общался в реальном времени.( скриншоты имеются). Кроме этого пришло сообщение от первого цупис о том, что перевод закончился ошибкой, так же я написал на электронную почту в поддержкуsupport@betcity.ruСпустя несколько часов я все таки смог войти в аккаунт по страрому логину и паролю, но обнаружилось что вместо 33 т.р на счету у меня 19.5 т.р ( за время моей блокировки букмекер рассчитал 3 моих пари с коэфициентом 1).Данные пари я совершал по ходу матча (live) на одну игру в тенис( наблюдая за матчем), но в разное время и на разные исходы.( что по моему мнению отметает ошибку в коэффициенте выставленные букмекером).(скриншоты прилагаю)03.07.2019 Поддержка ответила по электронной почте, что Пари были аннулированы согласно пункту 6 общих положений правил, опечатка в линии.(скришот прилагаю)Итог на данный момент: Ставки не перерасчитны, на счету 19.5 т.р. идет попытка вывода средств с аккаунта уже более полусуток на цупис кошелек.Просьба помочь в пересчете ставок

Комментарий администратора
По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража legalbet. Списание произведено согласно Правил и Условий.Депозит успешно выведен.. Игрок вправе обратиться в суд для подачи иска о выплате выигрыша. Рекомендуем
Комментарии
9
у них политика вообще ничего не платить пишите на хостер много жалоб будет думаю могут быть подвижки abuse@selectel.ru А Здесь нет толку по нерешенным самая большая из всех и все равно в рейтинге в топе. Ау администрация
Владислав
Администратор
0
Вам бы прежде чем аукать, неплохо бы быть внимательным.
Кстати это был не риторический вопрос. Очень расстраивает ваша политика хоть 100 хоть 1000 нерешенных жалоб и все равно они !!на главной!! гораздо выше тех кто добросовестно ведет свои дела. Очень надеюсь что пересмотрите в этом плане свое отношение
Владислав
Администратор
0
А рейтинг надежности, см. здесь
legalbet.ru/rating-reliability/
их за то что они творят по-хорошему убирать изо всех рейтингов нужно
ну и что если они вам платят то пусть кидают конечно же? Такой вывод да? А они потом из этих денег еще оплатят. Это не есть правильно.
_franchesko
Менеджер сайта
-1
Запросили у букмекера.
19.5 т.р. выведены вопросы остались только по ставкам.
Серии?Что Бетсити перестал резать после 1-2 вилок?Наверно просто ждали что все переедет в другую контору,а когда не дождались,порезали макс и сделали как всегда по мультам возврат всех ставок.У них ща новая политика,по вилкам давать возвраты.Разве вы были не в курсе?Добавь мощи