Проблема с расчетом ставки

Здравствуйте, номер счета 2450211,ставлю в лаив матч номер ставок 29 30, подробнее, идет во все 2 период в пляжном футболе , естественно ставка сыграла, но бк дает возврат, беспредел какой то , вы даете котировку, она еще и меняется постоянно , но возврат прилетел, хочу объяснений, может тогда по проигрышным дадите возвратов пару!! Находятся в рейтинге А, была история , играл в олимпе они то дают расчет всегда либо , сегодня увидел тоже удивился, коэф смениили в ставке был 2,6 стал 2,2 пояснили расчет по рыночному так как ошибались, учитесь!!