Жалобы
Необоснованно
Комиссия при оплате ApplePay
26 июля 2019, 17:28
1
Здравствуйте. Много лет играю на БК Фонбет. Последний год чаще всего вношу депозит с помощью ApplePay. Ранее всё было хорошо, но недавно заметил, что при оплате через ApplePay за каждый депозит с меня списывается комиссия 100 р. До того, как это заметить я сделал 5 таких депозитов. Ждал ответа от БК около 3ёх недель, хотя изначально мне сказали, что такие вопросы решаются за 1-3 дня. По итогу букмекер фактически признал, что проблема есть на его стороне, но отказался выплачивать какие либо компенсации. Переписку с поддержкой прилагаю (3 файла в каждом по 4 скриншота чата).
Комментарий администратора
По информации от БК, была проблема на стороне провайдера. Комиссию списывает платежная система клиента, а не БК, компенсация в данном случае не предусмотрена.
0
Забыл уточнить, что на странице пополнения букмекера написано "Оплата ApplePay. Комиссия 0%". Фактически комиссия получилась 100% за каждый платеж.