Кража денежных средств путем липовых ставок и технических проблем
Добрый день! Хотел бы расписать негативный случай, который произошел со мной на БК ПариМатч. Изначально играл на маленькие суммы, 100-1000 рублей, и все было хорошо. Спустя какое-то время суммы стали достигать до 100-150 т. руб и здесь начались проблемы, о которых опишу: 1. начал свой игровой день, при ставках периодически вылетали сообщения "пари не принято"(обычно подобное выскакивает, когда меняется коэффициент, либо ставка закрыта ). В один момент также выскочило сообщение,что "пари не принято". Тогда я начал анализировать дальше и искать на что можно поставить. В итоге сделал ставку и обратил внимание, что у меня списалось гораздо больше,чем я поставил. Когда я зашел в "мои пари" то обнаружил, что та ставка, где было уведомление "пари не принято" почему-то принялась с задержкой в несколько минут, когда пари стало проигрывать. Я моментально написал в support, с объяснением ситуации, но меня отправили гулять, сказав что никаких технических работ у них не проводится. Тогда я зашел на сайт париматч, и увидел, что на нем все текста и картинки съехали(признак тех.неполадок). На что мне ответили,что у них оказывается технические неполадки у провайдера cloudflare(американский CDN провайдер, т.е. все картинки в России загружаются с очень дальних серверов - от этого и задержка в ставках ). Также в этот же день у них слетела авторизация в приложении - вполне вероятно, что подобных проблем как у меня стало много и они закрыли авторизацию,чтобы люди не делали ставки. Все очевидно - нужно отменить ставку и сделать возврат, но нет, суппорт говорит, что технических проблем не было, хотя это не так ( есть и доказательства в виде скринов ) 2. Продолжил игру и надеясь,что все таки предыдущая проблема решится и возврат сделают, меня вновь обманули. в 12:42 была сделана ставка, которую я не совершал. Т.е. я также был в приложении, делал ставки, и заметил,что появилась ставка. При чем самое забавное, что я делал на один исход, а ставка была на противоположный исход ( что вообще не логично ). Написав в суппорт об этой проблеме,мне предложили пойти погулять и сменить пароль Итог: из-за этих двух проблем я потерял рублей.
Мы повторно детально перепроверили корректность приема ставок №250 и №268 и получили отрицательный ответ. Эти ставки были приняты без каких-либо сбоев. Также, в этот день на сайте не проводились технические работы и приложение работало корректно. Ошибки в работе приложения не всегда связаны с трудностями или техническими работами. В большинстве случаев ситуация решаема путем очистки кеш файлов приложения\браузера. Увы, но в данной ситуации нет никаких оснований для возврата ставок.
А во избежание трудностей при отображении сайта рекомендуем регулярно проводить очистку файлов браузера.
Прикладываю скриншот с проблемой на сайте, в момент ставки 250. Там были проблемы с сайтом ( из за провайдера cloudflare. Также прикладываю скорость моего интернет-соединения в тот день.
Как видно - моих проблем там не было