Жалобы
Не решено

Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)

3 августа 2019, 16:24
3

При регистрации я получил фрибет 1000 , играл пару дней сделал 1500 , ввел свои 500 - и заказал выплату на карту 2000 , после длительного ожидания ( прошло более 24 ч ) мне пишут что ко мне применен п.п. позвонил , тольком ничего не обьяснили ( мол наше право ) - ладно пусть так , потом присылают письмо , что применен п.п. .4 ( и снова мол их право ) в чем то они меня заподозрили , хотя я ничего не нарушал. Мало того те деньги, которые были на вывод ( 2000 ) они отменили и вернули всего 500 ( мои ) то есть 1500 списали так, также у меня было 3 нерасчитанных экспресса - 1 из их они просто аннулировали и сделали возврат , хотя й событие уже зашло ( ждал 2 других ) На этом еще не все , посмотрел мой счеи и господи , у меня ( -276 ) Откуда??? Я вшоке.

Сумма: 2000
Комментарий администратора
Причина отмены выигрышей игрока - смена телефонного номера после регистрации. При этом по аккаунту игрока была проведена достаточно плотная дискуссия и анализ игровой активности. Дополнительных убедительных доводов к применению санкции найдено не было. Прийти к положительному решению с БК на 28.02. не удалось.
Причина отмены выигрышей игрока - смена телефонного номера после регистрации. При этом по аккаунту игрока была проведена достаточно плотная дискуссия и анализ игровой активности. Дополнительных убедительных доводов к применению санкции найдено не было. Прийти к положительному решению с БК на 28.02. не удалось.
Жалоба возвращена в работу. Комментарий сотрудника арбитража не был точно выверен.
Запросили у букмекера.
Копировать токен