Проблема с получением бонуса

Здравствуйте. А что с бонусом у меня произошло? Бац. И отключился. Было проставлено 16 ставок средней суммой чуть больше 2000 рублей, затем поставила live-ставку на 1000 рублей в перерыве матча Россия - Дания (молодежный чемпионат Мира по хоккею) с кф 1.7 на то, что наши забьют хотя бы 3 шайбы, после чего сделала еще 3 ставки по доматчевой линии на АПЛ. По окончанию хоккея и начисления выигрыша бонус просто исчез. Его нет нигде. Потом покопалась в истории и увидела, что он просто отключен. Как отключен? Кто отключил? Это новый метод не платить? Там написано, что лайв-ставки не идут в счет к 100 средним ставкам, но там нет ни слова, что если поставить лайв-ставку, то весь предыдущий накопленный бонус исчезнет, тем более я и раньше играла в лайв и ничего подобного не было. Верните мне бонус или, если вы вот так грязно поступаете, отменяя на полпути (ведь уже 1/5, считай, от 100 ставок была проставлена), тогда верните ту сумму, которая была на момент самовольного отключения. Негоже людей обманывать. Мало того, что я зря связалась с этим бонусом (те, кто его берет, получают моментальный порез счета, в моем случае до 3700), так вы еще вот так умудряетесь кидать людей. Я требую разбирательства, так как букмекер находится в наивысшей категории и вот так негоже поступать. Если вы не желаете больше платить бонус, то это надо было делать, когда обнулилась предыдущая сотня ставок, а не вот так на полпути. Помогите, Интелбет!