Жалобы
Не решено

Несостыковка при выплате выигрыша

18 августа 2019, 19:41
2

Доброго времени суток. Зарегистрировался в данной Бяк ради фрибета, сделав ставку, выиграл деньги с фрибета, которые в последствии поставил на Лайв событие с большим коэф. Ставка снова сыграла и я решил вывести деньги на банковскую карту, внеся депозит в 500 рублей. Подождав примерно 12 часов, скидываю фотографию карты, которая показалась недостаточно четкой службе поддержки. Компания решила предоставить мне возможность вывести средства через ЦУПИС, чем я сразу же и воспользовался. После ожидания длинной практически в сутки бк решила анулировать мой выигрыш, ссылаясь на пункт 6.3. Ознакомившись с этим пунктом, я позвонил консультанту, объяснив, что с моей стороны нарушений не было, в ответ мне стали говорить, что я, возможно, нарушил другие пункты. Эти правила я тоже не нарушал, однако от каких-либо комментариев консультант отказался, ссылаясь на возможность не комментировать анулирование счета.

Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет поднимал ранее проблемный вопрос с терминологией Интерактивная ставка. И имел заверение о решении букмекера внести изменения в Правила акции:, что для легализации выигрыша с Фрибет игрок обязан сделать ставки за собственные средства. На сегодня изменения в Правила акции не внесены. Компромисс с букмекером по жалобе на текущий момент не достигнут
Арбитраж Легалбет поднимал ранее проблемный вопрос с терминологией Интерактивная ставка. И имел заверение о решении букмекера внести изменения в Правила акции:, что для легализации выигрыша с Фрибет игрок обязан сделать ставки за собственные средства. На сегодня изменения в Правила акции не внесены. Компромисс с букмекером по вашей жалобе на текущий момент не достигнут
Запросили у букмекера.
Копировать токен