Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Вне компетенции

Подмена события в Купоне 1 ХСТАВКА

18 августа 2019, 21:14
2

Добрый день! Сделал ставку в Чемпионате Испании и Отлеживал событие через ИСТОРИЯ СТАВОК - КУПОН - PLAYZONE - данное событие выиграло во втором периоде и купон показал - Выигрыш! При обновлении баланса не происходило изменения суммы и зачисления выиграша! При повторном входе ИСТОРИЯ СТАВОК - КУПОН - в данном купоне появилось совершенно иное событие !!!!!!!!! Чемпионат Франции !!!!! При звонке на горячую линию разъяснений не дано !!!! На вопрос о том что это не мое событие и идёт не «Моя Игра» и стоят денежные средства ... рекомендовали обратится в “поддержку» учитывая что это бесперспективно!!!! По итогу : - Линия поддержки бросила трубку!!! - Ставка проиграна не по ходу моего события !!! Хотя это не мое событие играло ещё 25-30 минут.. - Поддержка по е-Майл сообщило о том что принятое решение по обращению исходя из правил БК по данному Заявлению не предполагает информирования пользователя!!!! То есть меня!!!!

Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не имеет оснований встать ни на одну из сторон и выявить истину.
Комментарии
2
1хСтавка
Представитель БК
0
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер купона, мы проверим информацию
Уважаемый игрок, вы можете предоставить скриншот ставки, номера купонов или истории ставок?
Где изначально было ваше событие, а потом измененное.
К сожаление, я думаю, только это сможет повлиять на положительное решение в вашей ситуации.
Доказать фактами.
Я запрошу информацию, может был сбой.
Комментарий был отредактирован