Жалобы
Необоснованно

не выплатили выигрыш 9000 winline

28 августа 2019, 13:10
4

Зарегистрировался в букмекерской канторе Winline, прошла регистрация, мне зачислили бонус 2 фри бета(по 500 рублей). После того как я поиграл 1 день, мой банк составлял 9000 рублей, попытался вывести деньги со счета, было предложено положить настоящие деньги, попытавшись это сделать, я был заблокирован. Стал звонить в службу поддержки, дозвонившись мне сказали, что мой аккаунт заблокирован и проходит проверку. После чего пришло сообщение на почту, где было указано отправить сканы паспорта.Я отправил, после чего пришел ответ ваше имя не соответствует правильности написания как в паспорте.Имя было указано по старому паспорту Костя(в паспорте Константин), после этого со мной больше никто не вел диалог, а просто был заморожен счет. Не советую кантору не кому для использования это самая плохая кантора из всех которые существуют!!!

Комментарий администратора
К сожалению, нам не удалось решить вашу проблему. Букмекер в форме регистрации делает предупреждение - изменение персональных данных после регистрации невозможно.
Владислав вы можете ответить в чем разница Костя и Константин
Арбитраж Легалбет просит вас предоставить в наш адрес два паспорта - Костя/ Константин. На текущий момент действия букмекера выглядят в достаточной степени обоснованно - букмекер запрещает изменение регистрационных данных:
"Важно! К игре допускаются только совершеннолетние лица. Рекомендуем заполнять персональные данные в строгом соответствии с паспортом. Клиенты с неверно указанными данными будут заблокированы. Изменение данных после регистрации невозможно."
Как я могу предоставить паспорт, если я его поменял на новый и в новом уже имя изменено. Почему мое имя говорят что не правильно, я разве указал в поле имя: Коля или Леша или Андрей?
Там указано мое имя Костя, как и в настоящей жизни, все данные верно и не надо придумывать! Канешна зачем платить деньги, если можно просто человека заблокировать и сослаться на то что не правильно написано имя
Копировать токен