Проблема с выводом
Сделал депозит с помощью MasterCard. Через какое-то время решил сделал вывод средств. Прислал фото паспорта, фото карты, все вроде бы успешно. В выплате отказали по причине того, что они не могут выплатить на мою карту (а я получал и получаю на неё платежи в других местах безо всяких проблем). Написал в службу поддержки, сам предложил несколько вариантов вывода. И что мне ответили, после 2 сообщений-копипаст из "финансов и счётов", даже не прочитав суть моего обращения и заставив ещё и ещё отправлять сообщения? Заведите ещё одну карту Visa, сделайте депозит, отыграйте 70% (!) и только после этого мы выведем на вашу карту, и кто им мешает с помощью пункта 77 правил отказать в выплате, так как вывод средств идёт на ту же карту, с помощью которой был совершен депозит. Компания обещает выплату на MasterCard без каких-то ограничений, никакого списка банков или предупреждений при депозите и при выплате нету, но на деле такая ситуация. Я предложил оформить вывод на WebMoney (я при этом теряю процент от выигрыша и вообще wm котируется куда ниже, чем банковские деньги, которые можно обменять даже в плюс к 1 на webmoney), открыл wmid и данные - они отказывают. Наверное, понимают, что раз человек использовал MasterCard, то у него скорее всего карты нету Visa без крупных сумм на счету, никто не будет светить в Интернете карту с крупной суммой денег, не говоря уже и о отправке фото. Так можно много кого одурачить и не выплатить выигрыш. Служба поддержки может только требовать и требовать, а не помогать в решении проблемы, вины в которой у меня нету. Раз обещали выплату на MasterCard и не сделали её, то сами предлагайте мне выбрать любой из удобных для меня способов, а не предлагайте делать депозит, светить ещё одну карту и отыгрывать 70%. И извинится за вашу невозможность вывода средств на мою карту, с которой я делал депозит. Вот это хорошая работа, могла быть. А сейчас очень похоже на типичное мошенничество и невыплату выигрыша (а вдруг он проиграет все, пока будет отыгрывать 70%). Человеку, который в точности выполнил все инструкции и правила, прислав все требуемые документы. Очень плохую репутацию компании создает такая недобросовестная работа службы поддержки.
