Жалобы
Решено
Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)
10 сентября 2019, 10:00
3
Получил фри бет в Винлайн. Одна ставка зашла. выигрыш составил 2500 рублей. После списание фри бета осталось 2000 рублей. Внес свои 500 рублей с банковской карты, после чего поставил средства на вывод. В течении 2х дней обнаружил что выигрышная ставка аннулирована по пункту 6.3. Прошу помочь
Сумма:
1000 ₽
Комментарий администратора
По результату диалога с БК Винлайн игроку начислен фрибет на сумму приветственного бонуса. Статус - Решено.
0
Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Причиной санкций к счету явилось изменение рег. данных - номера телефона до первой ставки, Запрос игровой активности и ее анализ Арбитражем Легалбет позволил прийти к выводу о том, том, что не смотря на фактическое нарушение Правил, злонамеренных действий со стороны автора жалобы нет. По результату диалога с БК Винлайн игроку начислен фрибет на сумму приветственного бонуса. Статус - Решено
0
Заранее спасибо
0
Мы запросим комментарии букмекера, сделаем анализ обоснованности принятого букмекером решения