Не могу вывести средства

Добрый день. Номер счета 11712215 Вчера получил от букмекера Бетсити бонус по их акции в размере 5000р (до этого делал ввод средств и ставил, за это и получил как новый клиент). Делал ставки на LIVE события, я дошел в итоге до баланса 52182,65р. Попытался создать заявку на вывод, на что мне выдало ошибку По техническим причинам вывод средств временно недоступен (который на данный момент продолжается уже более 7 часов, что сразу вызывает подозрения, ну не может так долго идти тех.проблема + макс ставка на LIVE стала 3000р, ранее можно было хоть по 100000р ставить). Прочитав ниже подобные жалобы, появилось подозрение, что вывод именно контора ограничила, а не какие то там у них сбои. Прошу помочь вывести деньги, т.к. ставил честно, без участия в каких либо махинациях и прочем нарушении правил. Так же тех.поддержка молчит.Если потребуется, могу приложить скриншоты со списком ставок + видео.