Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Здравствуйте, служба безопасности 1хставки игнорирует уже больше 72 часов. Играл в конторе, сделал достаточно большой винстрик, поставил средства на вывод, сразу же запрос документов: запросили паспорт, выписку из банка, выписку из банка карты, которая уже утилизирована банком, в конце концов запросили фотографию на фоне переписки с СБ и паспортом. Написали, что аккаунт находится на процедуре верификации и молчат. В службе поддержки сказали, что ничем не могут помочь и это нонсенс, что СБ не отвечает в течении 72 часов.