Жалобы
Необоснованно

Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)

26 сентября 2019, 16:37
3

Вчера зарегистрировался и выиграл три ставки по фрибэту, пополнил счет на 500 рублей, сделал ставку и тоже выиграл. Заказал выплату на 2000, ждал почти 20 часов. Потом меня обвинили в мошенничестве и полностью отменили анулировали выигрыши по бонусным ставкам, конкретную причину не уточнили. Еще и 50р комиссии за вывод своих 500 пришлось отдать Цупису:(

Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил уточняющую информацию о причинах санкционных действий букмекера - звонок в коллцентр поступил от лица, не являющегося владельцем аккаунта. При этом звонивший заявил о владении аккаунтом. У службы безопасности букмекера есть оправданные основания считать в этом случае наличие факта создания множественного счета для заработка на бонусе
Арбитраж Легалбет получил комментарии от букмекера о причинах отмены бонуса и выигрышей. Заявленная причина - предположение букмекера о том, что аккаунтом управляет 3-е лицо. Основание - звонок в КЦ человека, представившегося владельцем аккаунта и таковым не являющимся. Арбитраж Легалбет не готов признать такую аргументацию достаточной для санкции к участнику акции. Статус - Не решено.
Арбитраж Легалбет получил уточняющую информацию о причинах санкционных действий букмекера - звонок в коллцентр поступил от лица, не являющегося владельцем аккаунта. При этом звонивший заявил о владении аккаунтом. У службы безопасности букмекера есть оправданные основания считать в этом случае наличие факта создания множественного счета для заработка на бонусе
Арбитраж Легалбет запросил букмекера.
Копировать токен