Жалобы
Вне компетенции

Блокировка аккаунта и вывода средств

28 сентября 2019, 13:23
4

Здравствуйте я зарегистрировалась в БК Леон прошла успешно идентификацию после чего успешно ложила и снимала деньги через свою карту. Через неделю они запросили дополнительные документы я всё загрузила все что они запросили но после это мой счёт небыл открыть. Они написали надо пройти видео вертификпцию на что я тоже согласилась после ее прохождения мой счёт заблокировали без объяснения причин.

Сумма: 13500
Комментарий администратора
К сожалению, мы вынуждены не принять факт жалобы. По полученной от БК Леон информации,служба безопасности пригласила клиента на видеозвонок и беседу согласно п.п. 5.23.4 правил ставок на спорт. Пользователь не смог ответить на заданные вопросы. Вердикт букмекера: счет передан в управление другим лицам. Сумма выводов больше суммы депозитов,
Я не согласна Так как я ответила на все вопросы правильно. Личность свою полностью подтвердила
Арбитраж Легалбет запросил букмекера.
Пожалуйста, напишите,заблокированную сумму на вашем счете.
13500 заблокированная сумма
sstoxa
0
Я думаю, что вам тут ответят так, как и всем, включая меня:
"К сожалению, мы вынуждены не принять факт жалобы. По полученной от БК Леон информации,служба безопасности пригласила клиента на видеозвонок и беседу согласно п.п. 5.23.4 правил ставок на спорт. Пользователь не смог ответить на заданные вопросы. Вердикт букмекера: счет передан в управление другим лицам. Остаток средств по счету выведен. "
Копировать токен