Проблема с выводом средств
Добрый день! Пишу, потому что в панике. Работаю с этой кампанией уже более 5 лет, всегда все было удобно, с выводом денег не было проблем. Вложил в эту кампанию более 4 тыс долларов и вдруг... В течение последних 2 месяцев не могу вывести денежные средства. Все началось с того, что у моей карты истекал срок действия в январе и я ее заменил в ноябре. Как положено, сделал с нее депозит и начал играть. Но карту пришлось сразу же заменить - банкомат испортил ее. Банк перевыпустил карту и я тоже с нее сделал депозит. Но вот вывести денежные средства на нее не удается. Служба безопасности неделю проверяла мою личность - паспорт, фото с паспортом, фотографии карточек и дала добро на перевод. Но деньги дважды возвращались на карту, хотя переводы были в онлайне согласованы. В первый раз они вернулись через 10 дней, второй раз уже на следующий день. Служба поддержки мне сказала, что у меня карта "такая", не международного образца. А мой банк,мол, поэтому не зачислил деньги. Запись разговора у меня скопирована. А какая должна быть международная? А вот вы сделайте новую карту, а там посмотрим! Еле добился от нее, что по первым 6 цифрам они определят ее "международность". Но позвольте, прежняя карта была с такими же цифрами! Ну тогда, по словам девушки из поддержки, она согласовала "лояльность" моей карты с их системой и согласовала перевод 21 декабря. А почему деньги-то не перечислялись - потому что у меня в платежных методах были зарегистрированы методы, с которых нельзя делать снятие. Обнадежила. Но сегодня, 12 января, деньги снова вернулись на игровой счет. Снова служба поддержки, снова разговор, снова они делают запрос в финансовую службу сайта....
