Проблема с расчетом ставки

Ребята помогите разобраться с этими мошенниками.Читаю отзывы-просто в шоке. делала ставки , выиграла, для вывода попросили документы.Все скинула, так как знаю эту процедуру по другим конторам. мой счет был верифицирован, но деньги не могла выводить , сказали 7 дней проверка счета. Прошло 7 дней, и 20. 06 я вывела часть денег. дальше продолжала играть, проигрывала, выигрывала, вообщем плюс минус.Сегодня делаю ставку на офсайд в матче евро исландия-австрия, что австрия попадет в офсайд в первом тайме. Австрия попадает в офсайд 2 раза в первом тайме, мне делают возврат ставки, ограничивают максимальную ставку на 25 грн. и делают счет не верифицирован. Вывод денег заблокирован. Обратилась в службе поддержки-сказали пройдите верификацию!!На все мои слова по поводу того что я уже проходила верификацию и вы проверяли мой счет, они тупо дают стандартный ответ робота.Мне не сложно отправить еще раз документы, но скжаите как это называется-они тупо морозят мои деньги и тянут время!!!!!!!!!!!!