Проблема с выводом средств и верификацией личности

ОКОЛО ГОДА ИГРАЛ В БЕТСИТИ, ПО НЕ МНОГУ ПОПОЛНЯЛ СЧЕТ, ПО НЕ МНОГУ ВЫВОДИЛ, В ОБЩЕМ ОСТАВАЛСЯ ПРИ СВОИХ НИ В МИНУСЕ НИ В ПЛЮСЕ. НО НЕДАВНО ПОВЕ3ЛО И СОРВАЛ НЕ ПЛОХОЙ КУШ В ТОТАЛИ3АТОРЕ. ТУТ ЖЕ МОЙ СЧЕТ БЫЛ 3АМОРОЖЕН. ПОТРЕБОВАЛИ СКАН КОПИЮ ПАСПОРТА. ОТПРАВИЛ. ЧЕРЕ3 СУТКИ ПРИШОЛ ОТВЕТ, ЧТО Я НЕ ПРОШОЛ ИНИЦИАЛИ3АЦИЮ. И ПОТРЕБОВАЛИ ПРИСЛАТЬ МОЮ ФОТОГРАФИЮ С ПАСПОРТОМ И ВТОРЫМ ДОКУМЕНТОМ В РУКАХ. ОТПРАВИЛ Я ИМ И ЭТО. И ВСЕ ТИШИНА УЖЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ МЕНЯ ТЕПЕРЬ ИГНОРИРУЕТ. ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ НЕ МОГУ. КАК БЫТЬ В ЭТОМ СЛУЧАЕ, ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА?