Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Блокировка аккаунта и вывода средств

26 октября 2019, 21:05
13

Бк леон не хочет выплачивать мне мои заработанные деньги! Делал ставки выводил и тут решил запросить остаток счета выплатить мне на Qiwi. Началась какая-то сумасшедшая верификация, запросили фото паспорта на листочке с датой-отправил, запросили фото с паспортом и листочком с датой в руках-отправил, запросили фото свидетельства о рождении-отправил, запросили ИНН-отправил, но сейчас уже просят БАНКОВСКИЙ ДОГОВОР , СПРАВКА О СОСТАВЕ СЕМЬИ , КВИТАНЦИЮ НА ОПЛАТУ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ , ВЫПИСКА ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ. Справку о составе семьи больше не выдают, выписку из домовой книги ТСЖ не выдает , только в МВД. У меня две карты ( Сбербанк и ВТБ ) и такие договора они не выдают. Квитанции приходят на мать. Предлагал пройти видеоверификацию , но они продолжают требовать эти несуществующие документы, помогите пожалуйста разобраться с ситуацией.

Сумма: 10154
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена - автор жалобы успешно прошел все проверки, ограничений на счете нет, проверка завершилась 02.11
Комментарии
13
Владислав
Администратор
0
Работа по жалобе завершена - автор жалобы успешно прошел все проверки, ограничений на счете нет, проверка завершилась 02.11
Пока ничего про видеоконференцию на почту не приходило
Владислав
Администратор
0
БК Леон уведомила арбитраж Легалбет о том, что документ СБ признан. При этом верификация игрока не завершена. СБ настаивает на проведении с игроком видеоконференции. Что нивелирует проведенную арбитражем Легалбет работу по признанию документа действительным для верификации. По факту документа жалоба - Решена. По верификации - нет. Общий статус - Не решено. В случае прохождения игроком видеоконференции статус жалобы будет изменен на Решено.
sstoxa
0
Игроки, не будьте терпилами. Пишите заявления в отдел К в МВД. Это можно сделать, не выходя из дома...
что сейчас требуется от меня?
Владислав
Администратор
0
Ждем ответа от представителя БК Леон
Владислав
Администратор
0
Арбитраж Легалбет настаивает на оперативной верификации аккаунта.
Так такой документ подходит?
Как я получу этот документ ? Я сегодня сходил в втб , открыл счет , мне дали документ , я его отправил , они сказали он не подходит! Другой мне никакой не дали
Комментарий был отредактирован
Владислав
Администратор
0
Статус жалобы меняем. На рассматривается. Заявление на текущий счет "Копилка" де фактом является требуемым документом. Договор на руки не выдается при открытии данного накопительного счета. Отказ в верификации БК не правомочен.
Владислав
Администратор
0
Арбитраж Легалбет рекомендует выполнить требование букмкера. Судя по скрину, требования не выглядят запредельными. От вас требуется на выбор ОДИН документ. Что более чем реально.