Жалобы
Необоснованно

Проблема с авторизацией (сбой или блокировка) на сайте БК

28 октября 2019, 22:35
1

внёс депозит в размере р. В этот же вечер проиграл 650 рублей и на этом закончил. На следующий день не смог войти в аккаунт, пишет "неверный логин или пароль". Менял пароль, не работает, получал новый пароль по смс, все равно говорит "Неверный логин или пароль" позвонил по горячей линии, как только я сказал, что не могу войти в аккаунт, девушка сходу спросила: "пишет не верный логин или пароль?" Я сказал да, она ответила ожидайте и через какое-то время отправила меня на почту в службу поддержки, я обратился, отправил письмо, в течении 24 часа ответа не поступило. (первое письмо) звонил в поддержку, там сказали прикрепите фото паспорта, всё сделал как положено, ответа так и не получил. (второе письмо) снова звонил в поддержку,с жалобой что поддержка не отвечает даже в течении 72 часов, на что мне сказали, что письмо мне отправляли, и якобы на всякий случай попросили продублировать еще раз. Далее она снова сказала мне, сделайте фото паспорта, фото лица с паспортом, фото ИНН, фото СНИЛС, укажите номер счета и почту. Сделал всё как положено и угадайте что? Правильно! Прошло 24 часа, ответа я так и не получил. (напоминаю третье письмо на которое я так и не получил ответ) Прошу помочь решить данную проблему, на счету остались денежные средства

Комментарий администратора
Ссчет автора жалобы корректно работает. Нет ограничений по счету.
По информации от букмекера счет автора жалобы корректно работает. Нет ограничений по счету. 10.11 были действия на аккаунте. Просим автора жалобы дать обратную связь в случае, если Арбитраж Легалбет получил некорректную информацию от букмекера по жалобе. На текущий момент - Необоснованно
Копировать токен