Жалобы
Необоснованно

Задержка с выплатой выигрыша по ставке (-ам)

31 октября 2019, 12:31
3

Хочу вывести деньги с лиги ставок, статус уже больше полудня стоит как создан...До этого вообще писали ошибка...... 127034704

Комментарий администратора
Выплата осуществлена
Арбитраж Легалбет рассмотрел ситуацию, проанализировав аргументацию букмекера. В обоснование задержки с выплатой БК Лига Ставок исходит из пункта Правил 3.4.7: При этом Букмекерская Компания оставляет за собой право приостанавливать выплаты до 48 часов в случаях, когда расчёт пари невозможен по причине отсутствия результата или расхождения информации о результате в различных источниках, а также в случаях, когда на сервере или в базе данных Букмекерской Компании произошли технические или программные сбои. В ситуации игрока факта наличия указанных причин не было. Вторым аргументом БК Лига Ставок посчитала возможным применить пункт Правил 8.8.: Букмекерская Компания оставляет за собой право в любой момент приостановить выплату выигрыша до принятия решения по письменному обращению Клиента. Арбитраж не считает возможным применение данного пункта Правил без видимых причин. Таким образом, длительная задержка с подтверждением БК Лига Ставок права игрока на оперативное получение своих денежных средств не имела оговоренных Правилами оснований.
По факту жалобы - существенная неоперативность имела место быть. Она - типовая. Арбитраж Легалбет будет рекомендовать внести в материалы сайта информацию о неоперативности платежей.
Лига Ставок
Представитель БК
0
Уважаемая Юлия Владимировна !
Обратите, пожалуйста, внимание, что статус запроса на выплату выигрыша рассматривается в течение 2-х часов с момента создания, но не более 24-х часов. Мыроверили информацию. Статус транзакции № 127034704 был отклонен с комментарием Timeout. После получения уведомления: "Ожидает клиентского согласия", в личном кабинете в разделе "Выписка" необходимо подтвердить получение выигрыша на сайте www.ligstavok.ru.
Заявка остается активной в течение 45 минут. В случае, если в течение 45 минут Вы не подтверждаете операцию на сайте www.1cupis.ru , заявка аннулируется с комментарием Timeout и запрос на выплату денежных средств необходимо будет создавать повторно.
Все последующие Ваши транзакции успешны. В случае возникновения дополнительных вопросов будем рады помочь!
Копировать токен