Проблема с верификацией

Добрый день. Бет сити заблокировали мой аккаунт по причине - проверка моей личности. Попросили сначала копии всех страниц моего паспорта. Я прислал. Затем, фото паспорта с ещё одним документом. Я прислал. Затем фото где я держу свой паспорт. Я прислал, правда загран паспорта, т.К. я нахожусь в данный момент времени не в России. Естественно, что все данные в паспортах совпадают. Уверен, что этих данных в полне достаточно, чтобы подтвердить мою личность. Но мне, конечно, отказали. Я предложил связаться по скайпу, чтобы они могли точно удостовериться, но ответа я не получил. Далее, предложил сделать ограниченный доступ в аккаунт, чтобы хотя бы смотреть какие ставки сыграли и какой мой баланс. Но ответа тоже так и нет! Что мне дальше делать и в чем истинная причина блокировки? Спасибо.