Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

здравствуйте вообще бетсити меня расстроили считай их бк достойной, значит первое мое пари номер 1 ставка 20000 р в лайв когда шел 1 период я поставил на победу звезды против кузнецких медведей кеф ставка зашла 2:0 расчитали сначала а потом отменили )) вообще что за бред происходит? вы там вообще в своем уме на мхл ставка в первом периоде ставил на 2 период тут уже лишнего не приписать типо шайбу забили и вы ставку поставили бысто нееее ребята я поставил еще 1 периоде какие вопросы ко мне ? на почте полный игнор в чате и при звонке говорят пишите на почту прошу разобраться с этой конторой все очевидно на лицо ) ну самое смешное что рядом друг ставил тоже на бетстити с тел тоже самое ток сумма у него была 2400 а у меня 20000 получается не всем отмена ?