Жалобы
Решено
Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация
18 ноября 2019, 11:33
2
Выиграл в Winline небольшую сумму, решил вывести, и все, начались проблемы. БК запросили фото карты и договор к карте, с которой я пополнял до мая 2019 года и которой больше нет, так как её перевыпустил. При этом после мая 2019 я успешно пополнял счет и выводил денежные средства уже с новой карты. В итоге денег БК не переводит, хотя предоставлены на электронную почту следующие документы: фото новой карты, договор на новую карту, справка с банка что старая карта была на мое имя и она перевыпущена на новую.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно пройдена. Игрок неоднократно осуществлял ввод и вывод средств.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет просит сообщить сумму ранее заблокированных денег. Обращаем внимание, что Арбитраж Легалбет обязан отчитываться о проделанной работе и в сумме помощи игрокам сайта. В настоящее время, в связи с ужесточением требований о персональных данных, Арбитраж Легалбет получает отказ в раскрытии информации по суммам от БК. Единственный источник по суммам - сам автор жалобы. Спасибо за понимание
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно пройдена. Игрок неоднократно осуществлял ввод и вывод средств.
* Сумма нескольких приветственных бонусов