Жалобы
Решено
Техническая ошибка (сбой) на сайте БК
21 ноября 2019, 14:29
2
Играл в этой бк, все было хорошо до августа, потом начали происходить ошибки, при заключении пари выдавало ошибку( превышено время ожидания), а затем она ставилась, но на некоторых коэффицент урезался почти в два раза, тех поддержка 2 ставки мне вернуло, но по остальным написало, что ошибки не было, а при попытке с ними поспорить, они просто копировали мне ответ, вообщем у меня сложилось впечатление, что лучше играть на нелицинхионных конторах, чем у них, сумма вопроса около 180 тысяч, мне уже не принципиально получу ли я деньги или нет, они меня просто выбешивают, попробую связаться с ютуберами,
Сумма:
25000 ₽
Комментарий администратора
Тех. ошибок не выявлено. В знак лояльности к клиенту начислены фри-беты, 5 по 5000, срок действия 7 дней.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
По корректности приема была проведена проверка.
Пари № 476......80375 - пытался заключить пари два раза, коэффициент был изменен и пари не принималось. При попытке в третий раз заключить пари, оно было успешно принято.
Факторов, которые могли бы потенциально повлиять на возможность существования подобной ошибки, выявлено не было.
Пари № 405.....71334 - Пари принято с общим коэффициентом 1.76 (получен при перемножении коэффициентов 1.17 и 1.5). Пари заключено корректно. Факторов, которые могли бы потенциально повлиять на возможность существования описанной ошибки, выявлено не было.
Пари № 640......59058 - была проведена дополнительная техническая проверка, в ходе которой было выявлено, что в базу данных поступил один запрос на заключение пари из аккаунта клиента на событие «Краснодар – Олимпиакос» (Первый матч 0:4)/Победитель/Основное время/П1/ 2019-08-27 19:02:34). Пари было успешно принято. Факторов, которые могли бы потенциально повлиять на возможность существования описанной ошибки, выявлено не было.