Жалобы
Необоснованно

Некорректный расчет ставки

22 ноября 2019, 22:55
6

Здравствуйте Legalbet. Мой номер логина 3116786. 21 ноября в 19:04 мною была проставлена ставка под #5. Ставка была сделана на Баскетбол Чемпионат Литвы NKL. Ставка была сделана на тотал 1-ой четверти 43.5 меньше. Ставку рассчитали проигрышем, потому что по данным достоверных источников компании счет первой четверти был 21:24. Однако я смотрел трансляцию и первая четверть закончилась со счетом 19:24. Я написал в тех. поддержку с просьбой перепроверить результаты, но что мне сказали, что ставка рассчитана корректно и счет верный. Мне пришлось искать доказательства ошибки их источников информации, потому что я смотрел трансляцию и своими глазами видел, что первая четверть закончилась со счетом 19:24. Далее я уже начал вести диалог на почте, с поддержкой бк, все скриншоты будут прикреплены. Так же, у меня есть аккаунт в 1xbet, где я позже решил посмотреть результаты для уточнения, там так же счет первой четверти составил 19:24, я написал в тех поддержку 1xbet, они предоставили ссылки на их источники. Источником 1xbet был официальный сайт чемпионата Литвы по баскетболу (это можно посмотреть вот здесь ). Позже я переписывался с Тех. поддержкой olimp по почте, они предоставили свои источники: (. Независимыми компаниями, ссылка на которые приведена в п. . настоящих Правил, являются следующие: 1) Perform Group; 2) Sportradar; 3) Betgenius; 4) IMG; 5) Enetpulse; 6) FeedConstruct. ) По данным официального сайта чемпионата Литвы результат 1 четверти составил 19:24. Так же я нашел сайт сайт этой лиги, где предоставлена вся информация о команде, игроках и её последних играх, в том числе видео обзоры, где видно счет на табло (). Так же еще я нашел информацию на авторитетных источниках () и (). Я прошу вас помочь мне разобраться в ситуации, потому что я смотрел трансляцию игры и прекрасно знаю, что 1 четверть закончилась со счетом 19:24. Но почему то мне приходится это доказывать.

Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно
Непростая жалоба. Арбитраж Легалбет занимается анализом. При этом основания для расчета БК Олимп имеет. Это как с точки зрения Правил (проводится дополнительный анализ), так и на основе беттинг банных от авторитетных БК, см. Марафон, Фон, Пари-Матч. выбивается из общего мнения бренд 1Х
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Да всё норм рассчитали. Счет после первой четверти 21:24. Вот скрин. Если надо, на ютубе полный матч есть.
Походу смуту внес Протокол и официальный сайт Лиги. Там 19:24. А в тексте жалобы игрок утверждает, что и на видео матча 19:24. Спасибо, теперь есть понимание, что автор жалобы про видео дал некорректную информацию. Необоснованно
BK_Olimp
Представитель БК
0
Здравствуйте.
Все ставки рассчитываются согласно официальным источникам согласно п.п. 9.16. Независимыми компаниями, ссылка на которые приведена в п. 9.15. настоящих Правил, являются следующие:
1) Perform Group;
2) Sportradar;
3) Betgenius;
4) IMG;
5) Enetpulse;
6) FeedConstruct.
Добрый день. Вы мне то же самое ответили и на почту. Это я понимаю, но что поделать если ваши источники ошибаются? Я бы не написал сюда, если бы согласился с вами. В трансляции мачта счет 1 четверти был 19:24. Прошу не отвечать мне шаблонами.
Копировать токен