Задержка верификации аккаунта

Здравствуйте! Прочитав условия по бонусу в их БК решил рискнуть, в результате бонус я удачно отыграл и вот когда решил вывести часть денег которые вносил чтобы в дальнейшем не проиграть свои деньги а играть уже на выигранные то началась какая то верификация, хотя перед тем как внести свои деньги я приехал лично к ним в офис и прошёл верификацию и подписал документы. Ну да ладно отправил я им паспорт, то качество не подошло, отправил в норм качестве, запросили фото карточки, я им тоже отправил, хотя ранее я регался в 1Цуписе и вносил деньги и выводил деньги из Winline(кстати с ними проблем не возникло и я успешно вывел свой бонус). После фотографии карточки начали просить селфи на фоне переписки и паспорта, сделал это фото теперь опять им качество не нравится, хотя там всё хорошо видно, в общем мне надоело и я решил написать в интернете, пока ограничусь вашим сайтом, если это ещё затянется на долго то буду уже все скрины переписки выкладывать на крупных сайтах, к примеру на пикабу номер счёта 143680363