Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

3 декабря 2019, 07:45

Здравствуйте. Балтбет заблокировал мне счет и запросил выслать по почте нотариально заверенные мои документы, а именно: паспорт, снилс, инн и договор связи. Все это я отправила в Балтбет. Техподдержка написала что документы приняты, но для проверки их подлинности мне нужно приехать в ппс находящийся в любом другом городе и заполнить анкету. На вопрос зачем мне ехать в ппс в другом городе мне написали : "следуйте инструкции". Помогите пожалуйста найти управу! Я уже полгода не могу получить деньги! То одно им, то другое подавай. Ближайший другой пункт ппс от меня в 100 км. Спасибо.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не смог прийти к приемлемому решению.

Арбитраж Легалбет запросит БК на предмет текущей ситуации с верификацией. Практика БК Балтбет - запрос документов в письменном виде и их отправка в центральный офис в С-Петербурге