Проблема с выводом средств и верификацией личности

Есть небольшая проблема с конторой. Контора заблокировала счет и не отдает деньги. Еще в маю месяце после того как по счету были ограничены размеры ставок, я запросила деньги на выплату. У меня потребовали документы. Я отправила все что просили. После этого на мой телефон поступил звонок, но вызов я принять не смогла. Счет заблокировали. Я уже более полугода пишу в компанию с просьбой перезвонить мне на тот же номер и произвести идентификацию ( сказали без этого верификацию не пройти), в ответ приходит письмо Здравствуйте Светлана, Здравствуйте, Благодарим за Ваше письмо. Настоящим письмом сообщаем, что мы пытались с Вами связаться по телефону +3809*****803. К сожалению, неуспешно. Хотим информировать, что наш отдел безопасности свяжется с Вами в ближайщее возможное время еще раз. Если у Вас возникнут какие либо вопросы, будем рады ответить на них. Проходит месяц, мне никто не звонит, пишу повторно..... а так длится уже более полугода. Куда можно пожаловаться?