Жалобы
Необоснованно

Отмена бонуса (выигрыша с бонуса)

5 декабря 2019, 11:38
2

Повелась на рекламу, увидев надпись «скачай приложение, зарегистрируйся и получи фрибет 1000 рублей». Пройдя регистрацию и скачав приложение, не смогла найти где же находится этот заветный фрибет, на который я потратила не один час. Позвонив в поддержку мне «вежливо» ответили «Вам фрибет не дадут, пункт 6.1» Я очень удивилась про какие счёта и номера телефонов говорит «вежливый» молодой человек, попросив конкретно сказать где я нарушаю правило, он ответил «нет, правило 6.1». Нет объяснения этой ситуации, ощущение, что поддержка сама ничего не понимает и не знает. В первый раз зарегистрировалась и мне через 10 минут выдают такое правило? Глупость. Настолько противно становится при общение с поддержкой, которая не хочет отвечать на вопросы и знает только заученные слова.

Комментарий администратора
У Арбитража Легалбет есть информация от БК, поясняющая действия к автору жалобы - В получении Фрибет отказано по факту выявленного бонусхантинга. Доказательная база предоставлена.
У Арбитража Легалбет есть информация от БК, поясняющая действия к автору жалобы - В получении Фрибет отказано по факту выявленного бонусхантинга. Доказательная база предоставлена.
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Арбитраж Легалбет взял жалобу в работу.
Копировать токен