Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)
Приветствую. Не так давно зарегистрировался в данной конторе и решил поиграть, т.к. коэффициенты были немного побольше конкурентов. Произвел 2 ставки из-за которых пошла проблема: мало того, что ставку отменили, так еще и не вернули деньги обратно на счет, а баланс вместо 2040р основных и 600 бонусных стал 240 осн, 0 бонус.(во вложении скрины) Написал в лайв-суппорт - направили писать письмо в почту. ОК. Создал запрос , ждал... Никакого ответа. Продублировал . Ответ поступил - Пари аннулированы согласно пункту 13 общих положений правил. Так же попросил Цитирую : "Добрый день.А по какому подпункту правила я попал?? Другие букмекерские конторы позволили произвести ставку и получить выигрыш за пари!Так же не дали ответ по поводу возврата средств на баланс. Ставка была произведена с бонусного баланса - 600р и с основного баланса 2040р. По аннулирования ставки (вопрос про подпункт актуален) основной баланс составил 240р, бонусный - 0р. Ставок больше не заключал, т.к. боюсь что по этому правилу БК может отменить любую мою ставку без объяснений. Куда пропали средства? Ответа не поступило до сих пор. Продублировал опять запрос (, всю переписку в почте цитировал, как и указанно в подписи у Администрации БК.). Товарищи, прошу помочь в данном вопросе, поддержка молчит! Другие БК без проблем произвели расчет по своим КФ и сделали выплаты по данному событию. После этого не производил никаких ставок с данной БК. Если требуется еще какая-то информация - запрашивайте, предоставлю! Спасибоо!
