Жалобы
Не решено

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

9 декабря 2019, 19:51
11

Здравствуйте, в букмекерской конторе 1xstavka, я поставил на экспресс с 3-мя событиями на киберспорт Fifa, они все прошли мне рассчитали ставку, я вывел деньги, через пол часа захожу в контору, и получаю минусовой баланс и не рассчитанный экспресс, который уже был рассчитан,написал в службу поддержки, они ответили, что по пункту правил 2.5 , имеют право рассчитать ставку как им хочется. В записи на их сайте это событие завершилось в ничью. Хочу у вас узнать есть ли смысл писать в прокуратуру, по этому поводу?

Сумма: 27000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет не смог прийти к решению жалобы. Жалоба обоснована
Арбитраж Легалбет не смог прийти к решению жалобы. Жалоба обоснована
Запросили БК
Пока имеем ответ: Данные команды, которые указаны в этом матче (Анжи Махачкала - Спартак Москва) некорректно указаны, потому что играли не эти команды, а совершенно другие
Арбитражу Легалбет нужно альтернативное мнение специалиста. В настоящий момент ожидаем контакта с данным специалистом.
Сколько по времени, может рассматриваться заявка,вы уже скажите, да или нет, что тянуть?
Вам нужно решение? Если да, то дождитесь когда получится пообщаться с тем человеком, что способен дать реальное положение вещей. Он редко бывает доступен. Пока не удается пересечься. А если решение не надо вам, статус Необоснованно легко.
Хорошо, держите в курсе.
Через некоторое время рассчитали ставку по коэф 1, и обнулили баланс.
Вместо 35 тыс,я получил расчет на 8.
Комментарий был отредактирован
Копировать токен