Жалобы
Необоснованно
Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)
16 декабря 2019, 15:38
4
Я один год был в армии и вернулся недели полторы назад и год назад были запрошены фотографии которых в армии я сделать не мог!их запросили для полной верификации!я их отправил!затем прошел проверку и захотел получить весь свой выигрыш!но мне потом написали что ставки мои аннулированы!Если я прошел проверку и поставил деньги на вывод то каким образом они были аннулированы???помогите с этим беспределом пожалуйста!
Комментарий администратора
Работа над жалобой завершена. Арбитраж Легалбет проанализировал информацию, полученную в ходе работы над жалобой, от БК Зенит. Санкции к счету корректны. Основание: 5.13. Ставки/интерактивные ставки, сделанные в короткий промежуток времени, и позволяющие обойти существующие максимальные размеры ставки/интерактивной ставки или выплаты, на один и тот же исход от группы лиц запрещены. Запрещается двум или нескольким Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса, с одного компьютера, или из одной локальной сети, во избежание подозрения в сговоре, если не получено письменное разрешение Букмекерской конторы. При нарушении данного правила доступ Клиентов к аккаунту на сайте блокируется с аннулированием всех пари
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Ваш счет закрыт за нарушение правил приема ставок.
Согласно пунктам правил 5.13-5.15 - ставки аннулированы.
Ваши средства в виде депозита доступны для вывода со счета.
Мы настоятельно не рекомендуем нарушать правила приема ставок и играть честно.
Я прошёл проверку всех документов и мне был доступен вывод моего ВЫЙГРЫША.А когда я поставил на вывод деньги то ВЫ решили что я нарушил правила!!!как такое возможно?целый год счёт стоял и выйгрыш был на нем а сейчас вдруг я нарушил правила!!!зачем вы обманываете???
Прохождение верификации не подтверждает что вы не нарушали правила.
Ваш счет закрыт за нарушение правил приема ставок, данное решение окончательное.
Ваши средства в виде депозита Вы уже выводите со счета.
Более Вы не можете пользоваться услугами нашей букмекерской конторы.
Повторная регистрация запрещена правилами приема ставок.
В случае обнаружения повторной регистрации - счета будут закрыты аналогично этому без предупреждения.