Жалобы
Необоснованно

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

16 декабря 2019, 15:38
4

Я один год был в армии и вернулся недели полторы назад и год назад были запрошены фотографии которых в армии я сделать не мог!их запросили для полной верификации!я их отправил!затем прошел проверку и захотел получить весь свой выигрыш!но мне потом написали что ставки мои аннулированы!Если я прошел проверку и поставил деньги на вывод то каким образом они были аннулированы???помогите с этим беспределом пожалуйста!

Комментарий администратора
Работа над жалобой завершена. Арбитраж Легалбет проанализировал информацию, полученную в ходе работы над жалобой, от БК Зенит. Санкции к счету корректны. Основание: 5.13. Ставки/интерактивные ставки, сделанные в короткий промежуток времени, и позволяющие обойти существующие максимальные размеры ставки/интерактивной ставки или выплаты, на один и тот же исход от группы лиц запрещены. Запрещается двум или нескольким Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса, с одного компьютера, или из одной локальной сети, во избежание подозрения в сговоре, если не получено письменное разрешение Букмекерской конторы. При нарушении данного правила доступ Клиентов к аккаунту на сайте блокируется с аннулированием всех пари
Работа над жалобой завершена. Арбитраж Легалбет проанализировал информацию, полученную в ходе работы над жалобой, от БК Зенит. Санкции к счету корректны. Основание: 5.13. Ставки/интерактивные ставки, сделанные в короткий промежуток времени, и позволяющие обойти существующие максимальные размеры ставки/интерактивной ставки или выплаты, на один и тот же исход от группы лиц запрещены. Запрещается двум или нескольким Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса, с одного компьютера, или из одной локальной сети, во избежание подозрения в сговоре, если не получено письменное разрешение Букмекерской конторы. При нарушении данного правила доступ Клиентов к аккаунту на сайте блокируется с аннулированием всех пари
Команда поддержки БК Зенит
Представитель БК
0
Здравствуйте.
Ваш счет закрыт за нарушение правил приема ставок.
Согласно пунктам правил 5.13-5.15 - ставки аннулированы.
Ваши средства в виде депозита доступны для вывода со счета.

Мы настоятельно не рекомендуем нарушать правила приема ставок и играть честно.
Вы зачем издеваетесь?каким образом я нарушил правила?
Я прошёл проверку всех документов и мне был доступен вывод моего ВЫЙГРЫША.А когда я поставил на вывод деньги то ВЫ решили что я нарушил правила!!!как такое возможно?целый год счёт стоял и выйгрыш был на нем а сейчас вдруг я нарушил правила!!!зачем вы обманываете???
Процедура верификации является частью проверки.
Прохождение верификации не подтверждает что вы не нарушали правила.

Ваш счет закрыт за нарушение правил приема ставок, данное решение окончательное.
Ваши средства в виде депозита Вы уже выводите со счета.
Более Вы не можете пользоваться услугами нашей букмекерской конторы.

Повторная регистрация запрещена правилами приема ставок.
В случае обнаружения повторной регистрации - счета будут закрыты аналогично этому без предупреждения.
Копировать токен