Жалобы
Решено
Задержка с выплатой выигрыша по ставке (-ам)
20 декабря 2019, 20:45
5
Здравствуйте! У меня проблема с бк Мостбет. Я поставил ставку в размере рублей на игру Волейбол. Казахстан. Женщины. Уральск-Шымкент П1, при счёте 0-1 по сетам, в 14:30 дня по Московскому времени, за кф. . Мне ее до сих пор не рассчитали. Я звонил и писал в поддержку, на что мне был получен ответ, что идут какие-то разбирательства и они будут длиться 2 месяца. Почему и какие ещё разбирательства? Я просто внёс деньги, поставил ставку и мой депозит, и выигрыш до сих пор не рассчитан. Помогите пожалуйста! Читая сейчас комментарии про эту букмекерскую контору, я начинаю переживать, что мои честно выигранные деньги заберет под себя эта Компания, а там еще депозит... Прошу еще раз помощи в данной ситуации!!! Заранее спасибо!
Сумма:
32250 ₽
Комментарий администратора
Ставка игрока рассчитана положительно для игрока. Выигрыш выведен 28.12. Удачи!
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Действительно, как верно отметил Администратор данного ресурса, в настоящее время часть купонов на подозрительный матч не рассчитаны. Де-юре такие ставки находятся в стадии розыгрыша на основании п.п. 2.23.
Безусловно подобная ситуация с точки зрения игрока, может вызывать определенные негативные эмоции и мы вас прекрасно пониманием. Однако мы убеждены в том, что взаимоотношения игрока и БК должны регулироваться действующими правилами, которые мы в свою очередь строго соблюдаем. Уверены, что ситуация будет разрешена положительно в более быстрые сроки. Просим вас проявить немного терпения и надеемся на ваше понимание.
От лица БК, позвольте принести вам наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Ваш Mostbet.ru