Некорректный расчет ставки

Доброго времени суток! Впервые такая ситуация, что БК не смогла верно сосчитать количество желтых карт, да ещё и не где-нибудь, а в туре итальянской премьер-лиги Серии А, с общедоступными трансляциями и прочим. Речь идёт о матче Парма - Брешиа, который прошёл 22 декабря. Матч получился напряжённым с точки зрения тотала больше желтых карт - 5я желтая карта была получена только на 93й минуте, когда игрок Пармы забил важный гол и снял майку. Какого же было мое удивление, когда я зашёл в БК и увидел возврат и минус по ставкам 4б и 4.5б ЖК в данном матче. Счёт по ЖК 3-1 со слов БК Париматч, в то время как настоящий счёт по ЖК 3-2. Я написал в поддержку, где мне ответили, что по их источнику (RaiSport) счёт по ЖК 3-1. Вот ссылка на «источник»: Если мы взглянем на него, особенно на 1 тайм, то заметим, что у игрока Брешиа по фамилии Cistana отсутствует ЖК (см. ссылку и скриншот). При этом ему была показана желтая карта на 27 минуте, абсолютно любой человек, смотревший этот матч, естественно видел эту желтую карту, кроме источника RaiSport. Прикладываю скриншот из трансляции, на котором игрок Чистана получает желтую карту в 1 тайме, которую ошибочно забыли в RaiSport. Как итог, у них 3-1 по желтых картам, вместо 3-2. Париматч никак не захотел разбираться в данной ситуации, я потерпел убытки. Обе ставки должны быть посчитаны как выигрышные, вместо этого у меня отобрали мои же деньги. В одном случае я недополучил прибыль, в другом - вообще лишился суммы ставки, когда она победная в любой другой БК (1х, марафон и тд все посчитали 5 желтых карт). Я ставлю на желтые карты в матче, а не на то, что RaiSport совершит ошибку в подсчете 5 карт. Я понимаю, когда речь идёт о более эфемерных величинах, таких как фолы, удары и прочее - у меня были такие ситуации, я соглашался с Париматч и забивал на пересчёт. Но это просто вопиющий случай! Вещи, которые показываются на весь стадион, на всю трансляцию - голы, жёлтые карты, угловые. Их невозможно посчитать неверно или не учесть, это то, что видят все! Прошу помощи в разбирательстве в данной ситуации. Номер моего счёта 9604322