Жалобы
Необоснованно
Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация
24 декабря 2019, 20:11
13
Здравствуйте, пишу с просьбой помочь в вопросе выплат, без обьяснения причин контора ЛЕОН перестала осуществлять разрешение на перевод денежных средств. Началось безумие по подтверждению личности как и у других пользователей и участников-фото паспорта, селфи с паспортом, инн, ЖКХ чеки, загранник, фото с лицом без лица, голым ,одетым, раком и тому подобной ереси!!!!! В общем как и прочитал выше у других аналогичные проблемы, хнаглое поведение противоречащее всем законам РФ, за людей нас не считают. Могу приложить электронную почту с подтверждением вышесказанных слов.
Сумма:
77107 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, запрашиваемые документы от игрока не получены.
0
Раком? Вот это точно что-то новенькое...
0
Арбитраж Легалбет запросит на предмет завершения верификации
Владислав
0
Арбитраж Легалбет просит сообщить сумму заблокированных денег. Обращаем внимание, что Арбитраж Легалбет обязан отчитываться о проделанной работе и в сумме помощи игрокам сайта. В настоящее время, в связи с ужесточением требований о персональных данных, Арбитраж Легалбет получает отказ в раскрытии информации по суммам от БК. Единственный источник по суммам - сам автор жалобы. Спасибо за понимание
Владислав
0
и какие могут быть ужесточения если все необходимые данные для идентификации выданы, вы исами знаете все это так как одни и те же жалобы и проблемы _зачем писать одно и тоже, вы проблему решите!
Sergey87656
0
Выше головы не прыгнешь. Тенденция сегодняшнего дня - букмекер достаточно легко идет на статус "Не решено". Ниши каждого букмекера на рынке достаточно стабильны и букмекер не видит особой опасности для себя. Статус Не решено по математической модели ведет к снижению рейтинга. Защитных механизмов для игрока в РФ не заложили (суд - мертвый ребенок, по умолчанию). Регулировать должны рейтинги. Вот этот рейтинг при нежелании решать букмекером жалобы (статус Не решено), по логике законодателей и должен регулировать отношения. Пока вес не дает повлиять.
Владислав
0
так и что мне делать? вы говорили про помощь какую то, а я вижу что вы можете сделать не больше моего. какие дальнейшие действия? я так полагаю что и у других-тупо заблокируют счет.А насчет суда вы не правы-если коллективно обращаться группой лиц, то должны обратить внимание. Достаточно выиграть один раз чтобы потом все таким же способом выбивали свои деньги и вообще лучше поменять эту контору ЛЕОН на любую другую
Sergey87656
0
По вам пока и нет решения (статуса жалобы). Там где есть возможность помочь - помогаем. Но опять, выше головы не прыгнешь. Статус может быть как Необоснованно (на рейтинг не влияет - вина игрока аргументирована), так и Не решено (на рейтинг влияет - вина игрока не аргументирована, Также возможен в вашем случае Вне компетенции - при блокировке на основе видеоидентификации. Здесь лично у меня есть понимание, что такая процедура вне рамок закона. Но необходимо юридическое подтверждение данного мнения. Его не удается получить пока
Владислав
0
Ну и что делать Мне? Сколько ждать? куда писать? неужели у вас нет связи с этой конторой и вы не можете это принимать во внимание,как я посмотрел жалоб не так много и каждую можно держать на виду и контролировать. а вообще лучше связаться со мной лично или с Вами поговорить по телефону тет-а-тет
Sergey87656
0
Мы получили от букмекера информацию о том, что вы не выполняете рекомендации для верификации, дословно: "Пользователю необходимо предоставить все запрошенные у него документы, там нет ничего невозможного, после окончания проверки будет принято решение по нему. На данный момент пользователь сам затягивает процесс и запрошенные документы так и не получены."
Владислав
0
Дословно отвечаю, видимо Вам не сказали какие документы просят с ЛЕОН. Запросили банковский договор непонятно какой и на что договор если я не связан с банком никаким образом и у меня есть лишь карта банка на которую я получаю заработную плату и второй документ это чеки ЖКХ как известно многим другим попавшим в подобную ситуацию. Вот и поясняю по поводу этих чеков ЖКХ -я отвечаю Вам тоже самое что и ответил на ЛЕОН, я проживаю не в своей квартире и соответственно плачу коммунальные услуги и в чеке указаны ФИО хозяина квартиры, вот и скажите как здравомыслящий человек может продолжать требовать чеки ЖКХ. Послушайте на ЛЕОН вся идентификация по поводу подтверждения личности пройдена , все необходимые документы были отправлены, паспорт, селфи с паспортом , ИНН .оригинал, и если вы действительно помочь пытаетесь а не тупо запросы ЛЕОН дублируете,то уже понять двно должны как и я что сейчас идет банальная махинация и задержка времени со стороны букмехкерской конторы и они просто продолжают играть на нервах и требовать документы в нарушение законы о верификации человека. К тому же ранее я сказал что хочу приехать лично с этими документами к ним в офис-на что они проигнорировали и сделали вид что нет не нужно,давайте лучше здесь время потянем
Владислав
2
77107.17 рублей заморозили и не выплачивают
Sergey87656
0
Это ужас и полный беспредел !
Sergey87656
-1
Они их потратили на гонорар Игорю Николаеву! Напишите ему ! Попросите помочь, пообещайте халат в подарок !
* Сумма нескольких приветственных бонусов