Жалобы
Необоснованно
Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.
30 декабря 2019, 20:04
5
Запросили фото с паспортом, листком бумаги с датой и подписью и игровым счетом, отправил около десяти раз в хорошем качестве. У службы поддержки один ответ, пришлите фото лучшего качество. До этого по запросу отправлял фото паспорта, селфи с паспортом, инн, банковский договор (да всего и не упомнишь) все было нормально, деньги выводили.Расцениваю действие бк Леон как повод воровства денежных средств. Коломыце Александр Евгеньевич.
Сумма:
154132 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок длительное время не выходит на связь и не высылает запрашиваемых документов. Жалоба необоснованна.
0
Здравствуйте! Какой дроп? Увеличите Фото и все видно,не единожды высылались фото. Если проблема в фото по непонятным причинам, свяжитесь Вы или бк Леон со мной по ватсапу(+79297231995) все покажу разверну, на все отвечу. Надеюсь на адекватное понимание ситуации.
Руководитель отдела арбитража
Aleks1986
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, вам нужно выслать подобное фото более высокого качества, номер счета с телефона плохо просматривается.
Aleks1986
0
Жалоба возвращена в работу
0
Арбитраж Легалбет не видит обратной связи от автора жалобы. На текущий момент статус - Необоснованно, Большая вероятность дропа. Жалоба может быть возвращена в работу при ответной реакции игрока и предоставлении документов в должном качестве.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, на фотографиях, которые вы прислали, данные документов не читаются. Предоставьте, пожалуйста, фото лучшего качества. Инструкции букмекер вам отправил.
* Сумма нескольких приветственных бонусов