Жалобы
Решено

Задержка с выплатой выигрыша по ставке (-ам)

4 января 2020, 13:16
1

Играю в этой БК довольно таки давно. Счёт минусовой. 12 декабря сделал 4 ставки на хоккей, 1 возврат и 3 выиграли. Общий плюс с них вышел небольшой, около 20 тыс. руб, хотя до этого проиграл за пару недель 45000 руб, и их рассчитали же сразу в пользу БК. В моей проблеме сначала все были правильно рассчитали, но потом ставки вернули в статус "Не рассчитанные". В тех.поддержке сказали, что расчет будет через 3 месяца . На вопрос "Почему?" в тех. поддержке ничего вразумительно не могут ответить. Уже несколько раз писал им, звонил, но всё бесполезно.

Сумма: 20000
Комментарий администратора
Все указанные ставки рассчитаны, выигрыш на счету у клиента. Заявок на вывод средств на данный момент (11.03.2020) нет
Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. БК Винлайн подтвердила расчет ставок, явившихся предметом жалобы. Средства находятся на игровом счету.
Копировать токен