Проблема взлома счета и хищения средств

Вот уже почти полтора месяца не работает полноценно сайт. С моего эккаунта 1212441 исчезло 12700, а с учетом не разыгранной в итоге выигранной ставки за еще 24 тыс. грн. Служба поддержка приняла к сведению и молчит. Были проведены какие-то пополнения и выводы причем в те дни, когда сайт не работал и я не имел доступа. Причем с разных карт, одна из них к примеру уже с 1 января просрочена (действовала до ), а 7 января я оказывается, когда не имел доступа, с нее ввел и вывел, приличные суммы. Просто уже надоело ждать у моря погоды. Когда же будет восстановлена сумма в эккаунте?