Жалобы
Вне компетенции

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация. Отмена выигрышей.

5 января 2020, 15:08
6

Здравствуйте, все начиналось хорошо, пополнил баланс, спокойно делал ставки, но как только сумма была чуть больше 100к и я решил вывести часть денег у меня стали запрашивать документы, я отправил всевозможные документы - паспорт на фоне листа, паспорт на фоне лица и листа, вод. права на фоне листа, оригинальный ИНН, банковский договор, фото на фоне монитора с паспортом и листом, банковскую карту с которой было пополнение. Очень много времени на это потратил, после чего сказали ждать окончания проверки, которая может длиться до 30 дней. Спустя 4 дня, сегодня у меня заблокирован аккаут и мне приходит сообщение что я обязан пройти видеопроверку завтра в определенное время иначе все ставки будут обнулены. Как я должен назвать такие требования? По отзывам после видеозвонка аккаут окончательно блокируют, за просто так получается. Я подтвердил уже свою личность в QIWI в Евросети, пришел туда лично с паспортом, отправил все запрошенные документы, тратил время и деньги чтобы получить их. В итоге получаю блокировку аккаута и жесткие требования? Я очень надеюсь на вашу помощь, а букмекерскую контору Леон прошу ссылаться не только на правила Вашей букмекерской конторы, но и на действующее законодательство РФ.

Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.
И видя сколько твоя жалоба висит, все ещё решенная, я пожалуй смирюсь
Чувак, у меня схожая ситуация, но по ходу это бесполезно
Даже судись с ними, они выйграют
Да у меня тоже такая же почти история только мне они списали все деньги 22751 из них 7000 тысяч моих которые я ставил!всё украли у меня докопейки
Хочу добавить что когда я ставил и проигрывал никто слова не сказал, когда стал выигрывать, и запросил на вывод 1 раз все началось, все эти запросы документов, почему так? А больше всего интересно почему эта видеопроверка и блокировка именно после того когда предоставил все что только возможно? Во время проверки документов я мог делать ставки, но выводить не мог. Надеялись что проиграю? Но потом решили просто забрать деньги себе
После видеопроверки счет заблокировали, вернули от всей суммы только депозит с комиссией 5%, 38000 руб всего, со счета списали 73558.70, именно такую сумму я потерял. Я не знаю поможете вы мне или нет, но я очень надеюсь на справедливость, нельзя так брать и списывать деньги со счета
Есть Прокуратура РФ, с заявлением в Прокуратуру РФ .
Копировать токен