Жалобы
Решено

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

6 января 2020, 04:29
4

Зарегистрировался в БК Париматч () 3 января, без проблем прошёл верификацию, сделал депозит, а 5 января решил вывести свои средства. При попытке вывода появилось сообщение, что выплаты с данного счёта временно не производятся, необходимо обратиться в поддержку. Там мне сообщили, что производится процедура уже вторичной верификации. Я выслал на почту все необходимые фото с документами, в хорошем качестве. Мне прислали шаблонный ответ о том, что фото не соответствуют требованиям, и что я должен поислать фото повторно. Я считаю, что представленные мной фото соответствуют требованиям. У поддержки в telegram, конечно же, своё мнение и она отвечала только шаблонными сообщениями о том, что данные нечитабельны. На просьбы внести немного конкретики о том, какие именно данные неразборчивы, поддержка не отвечает и просто заканчивает диалог. Прошу рассмотреть мою жалобу и осуществить верификацию аккаунта (номер счёта 2851995).

Комментарий администратора
Счет верифицирован. Вывод средств и игра доступны.
PARI
Представитель БК
0
Здравствуйте!
Счет верифицирован. Вывод средств и игра доступны.
Снизили лимиты до 0 рублей, невозможно отыграть депозит и хотя бы вернуть его.
Поддержка начала меня игнорировать, не дала возможность представить какие-либо другие документы, кроме квитанции об оплате счетов, которые я, как уже указал ранее, не имею физической возможности отправить.
Приняли фото с паспортом, но теперь требуют фото квитанции за коммунальные услуги. Я не являюсь собственником жилья и не плачу за них, а лишь зарегистрирован там, представить это фото невозможно, так как я нахожусь в другом городе и физически не могу сфотографировать квитанцию.
Копировать токен