Жалобы
Решено

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

8 января 2020, 07:53
10

Несправедливо отменена часть экспресса по ставке на скриншоте 288501964. Основание для возврата, якобы пункт правил (некорректная линия в момент постановки ставки). Ставка делалась на 54-30 времени за кэф что гола не будет, считаю линию корректной +/- пару десятых в любую сторону. В Фонбете и марафонбет был коэффициент в это время в районе 1.7 на низ. Разница между 1.7 и не критичная. В матче Фрелунда - Лулео не должно было быть пустых ворот, соответственно некорректной линией на тотал меньше 5.5 по были бы котировки на 58-00, но никак не на 54-30. Винлайн ссылается на своего партнера-поствавщика бетрадар по котировкам, якобы они прислали информацию о том что тут было некорректно, а аналитический отдел увидев поток ставок на ТМ 5.5 (что логично в этом матче) решил сделать возврат по ставкам. В итоге из экспресса получился ординар и разница между полной выплатой и текущей составляет 124.2 тысячи рублей. Саппорт разводит руками и говорит что по рыночному не пересчитает. Счет сливной, оборот по винлайну в январе уже был около 8-9 млн рублей, ставки все крупные и аналогичные что были на скрине, на встречу букмекер отказывается идти. мотивируя пунктом правил выше. Считаю это мошшеничеством, разница между и 1.7 не велика, постоянно вижу в винлайне различия по коэффициентам с другими конторами, так что теперь всё что на 2 десятых отстаёт можно отменять? Если СКА с Северсталью вырастет с до 1.4 это повод ли для отмены? Некорректный коэффициент был бы если бы там был 3.0 вместо , но нет же, на встречу не идут, а на письма в саппорте не отвечают (обещали ответить в течении часа от с 22-45). Недалеко винлайн ушёл от одной конторки с цифрой...

Сумма: 124200
Комментарий администратора
Ставка пересчитана по исходному коэффициенту.
Спасибо за помощь! Подтверждаю, всё пересчитано, выигрыш получен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер принял положительное решение по вашей жалобе. Ставка пересчитана по исходному коэффициенту. Удачи в игре!
Достаточно полный анализ со стороны автора жалобы. И практика с возвратом ставок в Винлайне действительно такова - букмекер получает от Бетрадар информацию об ошибке, не конкретизированную. Своих аналитиков букмекер не имеет и все ставки идут в расход. Арбитраж Легалбет, в очередной раз, поставит проблемную задачу/ обратится за решением к букмекеру. Вероятность решения минимальна
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
2
Если контора сама признает, что здесь косяк поставщика линии, то почему ответственность за ошибку перекладывается на игрока? Не логичней ли было бы предъявлять претензии к Бетрадару, а не компенсировать потери за счет игроков? Уж как минимум по среднерыночному кэфу должны выигрыш рассчитать.
Вот как раз в случае Легалбет мы не перекладываем ответственность на игрока. И не трудно заметить, что принимаем решение о статусе - Не решено. Не боясь за свои коммерческие отношения. Что не является практикой остальных ресурсов. Очень жаль, что даже такие старые юзеры не видят разницы. Очевидно, кажется, что статус Не решено рождается именно из-за непризнания позиции БК. С которой все остальные ресурсы соглашаются на раз-два. Пардон, есть решения от РБ - расчет с коэф. 1.1-1.01. Решено же. А Легалбет теперь пытается и с этим бороться.
ну и дальше что что вы ее признали не решенной? Какой от этого прок. О каких коммерческих отношениях идет речь?)) Если все кидалы как были в топе так и остались. Вот если б после некоторых жалоб они оказались в конце на главной тогда да. Остальное пурга
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Я имел в виду, почему контора перекладывает на игрока, а не на своего поставщика.
Владислав. благодарю. Про бетрадар и политику винлайна в отношении кривых (но не ошибочных линий) ознакомился в других отзывах и на других ресурсах. Понимаю что шансов мало, верю в силу Легалбет! К сожалению, рекламный лозунг "чтобы не случилось - винлайн заплатит, без вариантов" здесь не работает. Случилось - не платят.
Бесполезно. Все эти рейтинги не более чем способ заработка. Реального толка от них зеро. Если эти ... захотят не платить они не будут. Это кстати не только винлайна касается
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Линия не кривая. Кривой аналитик бетрадара, который думал, что ведет матч шведской регулярки, а не плей-офф ЛЧ.
Копировать токен